Im Kontext des COVID-19-Impfmanagements haben Alexander Alscher (BSP), Benedikt Schnellbächer (Universität Saarland) und Christian Wissing (BSP) die Eigenschaften von Patientenportalen untersucht, um festzustellen, was die Patientenzufriedenheit und die Nutzung von digitalen Gesundheitsleistungen prägt.