B2B-Services sind ein ökonomisches Schwergewicht und zugleich Gamechanger für zahlreiche Innovationen. Sabine Haller, Professorin an der HWR Berlin, und Christian Wissing, Professor an der BSP, haben B2B-Services eingehend untersucht und dazu ein Buch geschrieben.
Im Mittelpunkt stehen Kundenzentrierung und Digitalisierung, denn erfolgreiche B-to-B-Services sind an Menschen und Technologien ausgerichtet.
Das Grundlagenbuch richtet sich an Lehrende und Studierende des Wirtschaftsingenieurwesens und der Betriebswirtschaft mit den Vertiefungen Marketing und Servicemanagement sowie an Fach- und Führungskräfte. Sabine Haller und Christian Wissing wünschen eine inspirierende Lektüre und freuen sich auf den Austausch zu diesem wichtigen Thema!
Hier geht es zum Buch: